Preguntas Frecuentes

Navega por nuestra galería, selecciona la obra que te interese y haz clic en "Ver Detalle". Desde allí podrás ver toda la información y proceder con la compra haciendo clic en "Comprar Ahora". Completa el formulario con tus datos y continúa al pago seguro a través de Flow.

Aceptamos pagos a través de Flow, que permite pagar con tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos de forma segura y encriptada. No almacenamos información de tarjetas en nuestros servidores.

Sí, realizamos envíos a todo Chile. El tiempo de entrega es de 2 a 10 días hábiles dependiendo de tu región. Te contactaremos dentro de las 24 horas siguientes a tu compra para coordinar los detalles del envío.

El envío está completamente incluido en el precio de todas nuestras obras. No hay costos adicionales de ningún tipo — el precio que ves es el precio que pagas.

Sí. Todas las obras originales incluyen certificado de autenticidad firmado por la artista Paola Fuentes. El certificado detalla el título, técnica, dimensiones, año de creación y número de registro de la obra.

Para conservar tu obra en óptimas condiciones: evita la exposición directa al sol, mantenla en ambiente con humedad controlada, limpia el polvo con paño suave y seco, y evita tocar directamente la superficie pintada.

Todas las obras van con embalaje profesional para garantizar su seguridad. Si llegara dañada, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotografías del daño. Evaluaremos cada caso y ofreceremos una solución apropiada.

Debido a la naturaleza única de las obras originales, no aceptamos devoluciones salvo que la obra llegue dañada o no corresponda a la descripción. Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles antes de confirmar la compra.

Puedes escribirnos desde la página de contacto, o directamente a contacto@artepoli.cl. También puedes seguir a Paola en Instagram @artepoli.cl para estar al tanto de nuevas obras y novedades.